У тьютора в кармане пакет печенья. Ребёнок собирает пирамидку, получает половинку, собирает ещё раз, получает вторую. К концу октября печенье перестаёт действовать: ребёнок отворачивается и уходит из-за стола. Тьютор переходит на мармелад, через три недели история повторяется. Со стороны кажется, что метод не сработал. На самом деле сработал ровно так, как устроен, просто им пользовались как единственной кнопкой.

Подкрепление это не плата за послушание

Слово «подкрепление» в разговорной речи давно съехало в сторону подкупа, и отсюда растёт большая часть недоразумений. Различие простое и держится на порядке действий.

Подкуп звучит до: «сделай, и дам конфету». Он появляется в момент, когда ребёнок уже отказывается. Конфета в этой точке подкрепляет сам отказ: именно после него началось интересное. В следующий раз ребёнок откажется быстрее.

Подкрепление приходит после и без предварительного торга. Ребёнок сделал, и сразу произошло что-то хорошее. Он не заключал сделку, он получил результат.

Проверить себя легко: если вы достаёте вкусное в ответ на «не хочу», вы в первой схеме. Если вкусное появляется в ответ на «сделал», во второй.

Почему то, что работало, перестаёт работать

Три причины покрывают почти все случаи.

Насыщение. Пятнадцатое печенье за занятие уже не ценность. То же с похвалой одной и той же фразой: «молодец» на сороковой раз превращается в фоновый шум. Ценность держится на некоторой редкости.

Слишком крупная единица. Когда за каждое действие даётся большой кусок, ребёнок наедается за десять минут, и дальше работать нечем. Кусочек должен быть маленьким, буквально на один укус, чтобы занятие успело пройти.

Задержка. Между действием и подкреплением должно пройти совсем мало времени. Если тьютор сначала записывает результат в тетрадь, потом ищет пакет, потом отламывает, связь между «я сделал» и «стало хорошо» размывается, и подкрепляется случайное поведение, которое ребёнок демонстрировал в эти двадцать секунд.

Набор из одного пункта обречён

Печенье перестало работать по простой причине: оно было единственным. Работающий набор состоит из пяти-семи вариантов разной природы, и его пересобирают раз в пару месяцев.

Что туда обычно входит: еда небольшими порциями, любимая сенсорная активность (качели, батут, тяжёлое одеяло, вибрация), предмет с ограниченным доступом, короткое видео или музыка, социальное внимание в той форме, которая ребёнку действительно приятна.

Последний пункт стоит проверять отдельно. Взрослые по умолчанию считают похвалу и объятия наградой, но для части детей громкое «умница» с прикосновением ближе к нагрузке, чем к радости. Наблюдайте за лицом, а не за учебником.

Как понять, что для ребёнка ценно

Не спрашивать, а смотреть. Разложите на столе шесть-восемь предметов и дайте выбирать несколько дней подряд, записывая, что ребёнок берёт первым и с чем играет дольше. Порядок выбора и есть ваш рабочий список, и он честнее любых предположений.

Второй источник данных лежит на поверхности: чем ребёнок занимается, когда его никто не организует. Крутит колёсики, качается, ищет воду, выкладывает предметы в ряд. Это прямая подсказка о том, какие ощущения для него ценны, и почти всегда её можно превратить в законное подкрепление.

Ограниченный доступ важнее размера награды

Самая частая ошибка в организации: то, что служит подкреплением, доступно ребёнку весь день. Планшет лежит в свободном доступе, качели в кабинете рядом, любимая игрушка в его же рюкзаке. В этой ситуации ни один кусочек не будет стоить усилия, потому что то же самое можно получить бесплатно через десять минут.

Отсюда правило, которое многим кажется жёстким, хотя работает мягче наказаний: несколько самых сильных вещей остаются связаны с занятием и не раздаются просто так. Не запрет ради дисциплины, а сохранение ценности.

Как уходить от еды

Еда удобна на старте, потому что действует быстро и не требует объяснений. Но задерживаться в ней надолго не нужно, и переход строится в три шага.

Сначала соединяем. Каждый раз, когда даётся кусочек, рядом звучит короткая живая фраза и происходит что-то приятное: «Ты сделал!», ладонь вверх, улыбка. Еда и социальная реакция идут парой, и вторая постепенно набирает ценность.

Потом прореживаем. Кусочек появляется через раз, потом после двух-трёх выполненных, потом непредсказуемо. Именно непредсказуемость держит поведение устойчивее всего: ребёнок не знает, на каком шаге будет приятное, поэтому продолжает.

Потом переходим к естественному. Ребёнок попросил карточкой печенье и получил печенье. Он показал на дверь и вышел в коридор. Здесь наградой становится сам результат просьбы, и это конечная цель всей конструкции: навык держится на том, что он работает в жизни, а карман тьютора для этого уже не нужен.

Признаки, что вы прореживаете слишком быстро

Ребёнок начал отказываться там, где раньше делал охотно. Стал медленнее включаться. Вернулось поведение, которое ушло месяц назад. Это сигнал вернуться на шаг назад и подкреплять чаще несколько занятий подряд, объявлять откат рано.

Обратный признак тоже стоит знать: если ребёнок работает ровно, а вы всё ещё даёте кусочек за каждое действие, вы застряли и делаете навык зависимым от себя.

Что делать, когда «его ничего не мотивирует»

Фраза звучит на каждой второй консультации, и почти всегда за ней стоит одно из трёх. Либо набор состоит из вещей, которые взрослому кажутся приятными. Либо всё ценное и так доступно бесплатно. Либо ребёнок сейчас не в том состоянии: перегружен, устал, голоден, болен, и никакая награда не перевесит нехватку ресурса.

Третий вариант особенно важен: подбором мотивации он не лечится. Здесь работают условия: нагрузка до занятия, паузы, тишина, другое время дня.

Где этому учат системно

Подбор подкрепления, работа с подсказками и их постепенное уменьшение, прореживание, сбор данных о том, что реально меняется, разбираются на курсе «Прикладной анализ поведения». Это 72 часа с разбором кейсов и шаблонами документов, по итогу выдаётся удостоверение государственного образца.

Если же вы читаете это и узнаёте третий вариант из предыдущего раздела, вам, скорее всего, нужен «Сенсорная интеграция, Модуль 1», а мотивационные инструменты подождут: там про состояние нервной системы, из-за которого ребёнок не может включиться независимо от награды.