У тьютора в кармане пакет печенья. Ребёнок собирает пирамидку, получает половинку, собирает ещё раз, получает вторую. К концу октября печенье перестаёт действовать: ребёнок отворачивается и уходит из-за стола. Тьютор переходит на мармелад, через три недели история повторяется. Со стороны кажется, что метод не сработал. На самом деле сработал ровно так, как устроен, просто им пользовались как единственной кнопкой.
Чем подкрепление отличается от подкупа?
Коротко. Подкуп звучит до действия и появляется в ответ на отказ, а подкрепление приходит после действия без предварительного торга. Разницу задаёт порядок действий, а не то, что именно получает ребёнок.
Слово «подкрепление» в разговорной речи давно съехало в сторону подкупа, и отсюда растёт большая часть недоразумений. Различие простое и держится на порядке действий.
Подкуп звучит до: «сделай, и дам конфету». Он появляется в момент, когда ребёнок уже отказывается. Конфета в этой точке подкрепляет сам отказ: именно после него началось интересное. В следующий раз ребёнок откажется быстрее.
Подкрепление приходит после и без предварительного торга. Ребёнок сделал, и сразу произошло что-то хорошее. Он не заключал сделку, он получил результат.
Проверить себя легко: если вы достаёте вкусное в ответ на «не хочу», вы в первой схеме. Если вкусное появляется в ответ на «сделал», во второй.
Разницу задаёт порядок действий, а не содержимое кармана
Почему подкрепление, которое работало, перестаёт работать?
Коротко. Чаще всего причин три: насыщение, слишком крупная единица подкрепления и задержка между действием и наградой. Ценность держится на редкости, маленьком кусочке и быстрой связи «сделал, стало хорошо».
Три причины покрывают почти все случаи.
Насыщение. Пятнадцатое печенье за занятие уже не ценность. То же с похвалой одной и той же фразой: «молодец» на сороковой раз превращается в фоновый шум. Ценность держится на некоторой редкости.
Слишком крупная единица. Когда за каждое действие даётся большой кусок, ребёнок наедается за десять минут, и дальше работать нечем. Кусочек должен быть маленьким, буквально на один укус, чтобы занятие успело пройти.
Задержка. Между действием и подкреплением должно пройти совсем мало времени. Если тьютор сначала записывает результат в тетрадь, потом ищет пакет, потом отламывает, связь между «я сделал» и «стало хорошо» размывается, и подкрепляется случайное поведение, которое ребёнок демонстрировал в эти двадцать секунд.
Почему нельзя подкреплять ребёнка чем-то одним?
Коротко. Единственное подкрепление перестаёт работать, поэтому нужен набор из пяти-семи вариантов разной природы, который пересобирают раз в пару месяцев. Социальное внимание стоит проверять отдельно: для части детей громкая похвала с прикосновением ближе к нагрузке, чем к радости.
Печенье перестало работать по простой причине: оно было единственным. Работающий набор состоит из пяти-семи вариантов разной природы, и его пересобирают раз в пару месяцев.
Что туда обычно входит: еда небольшими порциями, любимая сенсорная активность (качели, батут, тяжёлое одеяло, вибрация), предмет с ограниченным доступом, короткое видео или музыка, социальное внимание в той форме, которая ребёнку действительно приятна.
Последний пункт стоит проверять отдельно. Взрослые по умолчанию считают похвалу и объятия наградой, но для части детей громкое «умница» с прикосновением ближе к нагрузке, чем к радости. Наблюдайте за лицом, а не за учебником.
Как понять, что для ребёнка ценно?
Коротко. Не спрашивать, а смотреть: разложить на столе шесть-восемь предметов, несколько дней записывать, что ребёнок берёт первым и с чем играет дольше. Подсказкой служит и то, чем он занимается, когда его никто не организует.
Не спрашивать, а смотреть. Разложите на столе шесть-восемь предметов и дайте выбирать несколько дней подряд, записывая, что ребёнок берёт первым и с чем играет дольше. Порядок выбора и есть ваш рабочий список, и он честнее любых предположений.
Второй источник данных лежит на поверхности: чем ребёнок занимается, когда его никто не организует. Крутит колёсики, качается, ищет воду, выкладывает предметы в ряд. Это прямая подсказка о том, какие ощущения для него ценны, и почти всегда её можно превратить в законное подкрепление.
Почему ограниченный доступ важнее размера награды?
Коротко. Если то, что служит подкреплением, доступно ребёнку весь день, ни один кусочек не будет стоить усилия. Поэтому несколько самых сильных вещей остаются связаны с занятием и не раздаются просто так.
Самая частая ошибка в организации: то, что служит подкреплением, доступно ребёнку весь день. Планшет лежит в свободном доступе, качели в кабинете рядом, любимая игрушка в его же рюкзаке. В этой ситуации ни один кусочек не будет стоить усилия, потому что то же самое можно получить бесплатно через десять минут.
Отсюда правило, которое многим кажется жёстким, хотя работает мягче наказаний: несколько самых сильных вещей остаются связаны с занятием и не раздаются просто так. Не запрет ради дисциплины, а сохранение ценности.
Как уходить от еды как подкрепления?
Коротко. Переход строится в три шага: соединяем еду с живой фразой и приятным действием, потом прореживаем подкрепление, потом переходим к естественному результату просьбы. Конечная цель: навык держится на том, что он работает в жизни.
Еда удобна на старте, потому что действует быстро и не требует объяснений. Но задерживаться в ней надолго не нужно, и переход строится в три шага.
Сначала соединяем. Каждый раз, когда даётся кусочек, рядом звучит короткая живая фраза и происходит что-то приятное: «Ты сделал!», ладонь вверх, улыбка. Еда и социальная реакция идут парой, и вторая постепенно набирает ценность.
Потом прореживаем. Кусочек появляется через раз, потом после двух-трёх выполненных, потом непредсказуемо. Именно непредсказуемость держит поведение устойчивее всего: ребёнок не знает, на каком шаге будет приятное, поэтому продолжает.
Потом переходим к естественному. Ребёнок попросил карточкой печенье и получил печенье. Он показал на дверь и вышел в коридор. Здесь наградой становится сам результат просьбы, и это конечная цель всей конструкции: навык держится на том, что он работает в жизни, а карман тьютора для этого уже не нужен.
Три шага, после которых карман тьютора становится не нужен
Как понять, что вы прореживаете подкрепление слишком быстро?
Коротко. Сигналы такие: ребёнок отказывается там, где раньше делал охотно, медленнее включается, вернулось ушедшее поведение. Тогда стоит вернуться на шаг назад и подкреплять чаще, а если ребёнок работает ровно, а кусочек всё ещё даётся за каждое действие, навык остаётся зависимым от взрослого.
Ребёнок начал отказываться там, где раньше делал охотно. Стал медленнее включаться. Вернулось поведение, которое ушло месяц назад. Это сигнал вернуться на шаг назад и подкреплять чаще несколько занятий подряд, объявлять откат рано.
Обратный признак тоже стоит знать: если ребёнок работает ровно, а вы всё ещё даёте кусочек за каждое действие, вы застряли и делаете навык зависимым от себя.
Что делать, когда «его ничего не мотивирует»?
Коротко. Почти всегда за этой фразой стоит одно из трёх: набор из вещей, приятных взрослому, всё ценное доступно бесплатно, либо ребёнок перегружен, устал, голоден или болен. Третий вариант подбором мотивации не лечится, здесь работают условия: нагрузка до занятия, паузы, тишина, другое время дня.
Фраза звучит на каждой второй консультации, и почти всегда за ней стоит одно из трёх. Либо набор состоит из вещей, которые взрослому кажутся приятными. Либо всё ценное и так доступно бесплатно. Либо ребёнок сейчас не в том состоянии: перегружен, устал, голоден, болен, и никакая награда не перевесит нехватку ресурса.
Третий вариант особенно важен: подбором мотивации он не лечится. Здесь работают условия: нагрузка до занятия, паузы, тишина, другое время дня.
Где этому учат системно
Подбор подкрепления, работа с подсказками и их постепенное уменьшение, прореживание, сбор данных о том, что реально меняется, разбираются на курсе «Прикладной анализ поведения». Это 72 часа с разбором кейсов и шаблонами документов, по итогу выдаётся удостоверение государственного образца.
Если же вы читаете это и узнаёте третий вариант из предыдущего раздела, вам, скорее всего, нужен «Сенсорная интеграция, Модуль 1», а мотивационные инструменты подождут: там про состояние нервной системы, из-за которого ребёнок не может включиться независимо от награды.
Видеокурс · запись семинара
«Работа с нежелательным поведением»
Елена Ананешнева, специалист по работе с поведением: как понять, зачем ребёнок так себя ведёт, записать поведение по схеме «до — поведение — после» и подобрать стратегии для кабинета, класса и дома.
